Конференция INTERCOM была задумана как уникальное для России мероприятие — профильная конференция, посвященная коммуникациям для бизнеса: телефония (включая IP-телефонию), голосовые боты, видеоконференции, скриншаринг, обмен мгновенными сообщениями (чаты, мессаджинг), управление вызовами, распознавание речи и другие составляющие омниканальных контакт-центров.
Менеджеры узнают
Как инновационные технологии помогают решать бизнес-задачи эффективнее, а именно:
-
нанимать персонал роботом и удешевлять «стоимость» кандидата;
-
автоматизировать запись человека в клинику с помощью голосового бота, чтобы исключить посредника;
-
отправлять голосовые напоминания перед доставкой, чтобы минимизировать риски ее срыва;
-
автоматизировать распределение звонков, чтобы ускорить соединение клиента с нужным консультантом;
-
как открыть своего сотового оператора или построить виртуальную АТС.
Разработчики узнают
Техническую начинку коммуникационных сервисов:
-
как сделать голосового бота, с которым захотят общаться клиенты;
-
как использовать нейронные сети для распознавания лиц в CRM;
-
зачем бизнес использует технологии глубокого обучения;
-
где применяют когнитивные сервисы;
-
как помогают предикты в телефонной аналитике;
-
какие ошибки можно избежать при создании своего мессенджера.
Все еще сомневаетесь покупать билет или нет? Тогда взгляните на список спикеров:
-
Григорий Бакунов, «Яндекс»
-
Руслан Гурджиян, «Сбербанк-Телеком»
-
James Body, Telet Research (ex-Truephone)
-
Алексей Сербул, «Битрикс24»
-
Emil Ivov, Atlassian
-
Алексей Айларов, Voximplant
-
Игорь Шеко, Voximplant
-
Дмитрий Сошников и Анастасия Сорокина , Microsoft
-
Федор Иванов, Calltouch
-
Ольга Асламова, банк «Открытие»
-
Антон Саркисян, Jivosite
Официальный сайт конференции: https://intercomconf.com/
Официальный Telegram-канал для вопросов и общения: https://telegram.me/intercomconf
Записи докладов за 2016 г. доступны на YouTube-канале Voximplant. Финальная программа будет опубликована в середине октября — подписывайтесь на новости в социальных сетях (Facebook, ВКонтакте, Telegram) и не пропускайте важные новости.
Организатор конференции — компания Voximplant – облачная платформа голосовой и видеосвязи. Если вы хотите стать спикером или партнером INTERCOM’17, смело пишите на marketing@voximplant.com или звоните по телефонам, указанным на сайте.